ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» ответит на вопросы жителей Тверской области

Одним из главных принципов работы ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» является налаживание конструктивного диалога с потребителями. Именно поэтому 14 декабря с 11.00 до 12.00 Гарантирующий поставщик проведет «горячую линию» для населения по вопросам электроснабжения региона.

Организатором «горячей линии» выступает региональный еженедельник «Караван+Я».  Позвонив в редакцию газеты по телефону 8 (4822) 63-13-32 жители Тверской области смогут задать ведущим специалистам компании вопросы по качеству энергоснабжения, начислениям за общедомовые нужды, замене приборов учета и т.д. Также граждане вправе сообщать о нарушениях в начислении оплаты за электроэнергию, по каждому факту будет проведена проверка.

Олеся Гаврилова, руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»:

«Одной из главных задач ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» является качественное и профессиональное обслуживание потребителей компании. Мы стремимся быть доступными, повышать качество обслуживания, создавая условия, позволяющие быть в постоянном диалоге с населением.

Для передачи показаний приборов учета и получения консультации по любым вопросам, связанным с предоставлением коммунальной услуги по электроснабжению, существует телефонная «горячая линия». Для пользователей интернет-ресурсов работает сайт компании, где можно ознакомиться с типовыми формами договоров с гражданами и другими необходимыми документами, просматривать новостной блок и ответы специалистов на часто задаваемые вопросы потребителей-граждан.

  Также на сайте компании действует дополнительный сервис «Личный кабинет», благодаря которому можно не только передать показания приборов учета, но и произвести оплату, сформировать и распечатать платежный документ, свериться с расчетами, написать письменное обращение в компанию и получить оперативный ответ.

Для того чтобы быть более доступными для потребителей, ответить на интересующие вопросы в части предоставления коммунальной услуги по электроснабжению и оказать оперативную помощь в решении спорных ситуаций компания регулярно проводит «горячие линии» для населения. В случае сложных ситуаций можно оставить свои контактные данные, и специалисты компании оперативно отреагируют, предоставят ответ или проведут проверку. Мы всегда открыты для наших потребителей, учитываем их мнения и пожелания, стремимся к повышению качества нашего обслуживания!»

  Самые популярные вопросы, заданные потребителями во время работы «горячей линии», и ответы на них будут подробно освещены в средствах массовой информации Тверского региона.

 

Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Ещё новости о событии:

Одним из главных принципов работы ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» является налаживание конструктивного диалога с потребителями Именно поэтому 14 декабря с 11.00 до 12.
14:07 07.12.2016 Тверские ведомости - Тверь
ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» ответит на вопросы жителей Тверской области - Караван
Одним из главных принципов работы ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» является налаживание конструктивного диалога с потребителями.
11:04 07.12.2016 Караван - Тверь
 
По теме
Фото: Кристина Белякова/РИА Верхневолжье Ожидаются временные проблемы в движении по федеральной автомагистрали М-10 «Россия», которая связывает такие крупные города, как Москва, Тверь, Великий Новгород и Санкт-Петербург.
Новости Твери, 26 марта. — Она уже сдавливала внутренние органы. Фото: ГКБ №6, Тверь; pxhere.com Хирурги ГБУЗ ГКБ №6 в Твери удалили у пациентки 30-сантиметровую доброкачественную опухоль (липому).
Афанасий-биржа
IMG 7619 - Газета Авангард 22 марта в зале совещаний администрации округа состоялось внеочередное заседание Думы Западнодвинского муниципального округа.
Газета Авангард