Новости города БезФормата.Ru
Тверь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Конфликтолог с дипломом

Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Фото: vedtver.ru

Необходимо ли специалисту по урегулированию конфликтов высшее профессиональное образование?

https://vedtver.ru/news/94247

Здравствуйте, уважаемые «Тверские ведомости»! Хотелось бы через вашу газету узнать мнение специалистов Центра медиации и прикладных исследований по Тверской области в городе Твери по некоторым актуальным вопросам. Мне 19 лет,  обучаюсь в профессиональном училище, после его окончания хочу стать социальным работником и заниматься посредничеством в общественных организациях. В последнее время часто можно услышать о так называемой процедуре медиации  – достаточно новом явлении в нашей жизни. Подобные услуги,  несмотря на новизну, предлагают множество компаний и отдельных специалистов. Недавно в средствах массовой информации появилась новость о законодательной инициативе члена Совета Федерации от Самарской области Людмилы Боковой. Она предлагает ужесточить профессиональные требования к специалистам, которые называют себя медиаторами, а именно – для них должно стать обязательным высшее профессиональное образование. Если исходить из смысла медиации как посредничества, то почему может считаться непрофессионалом медиатор, эффективный в своей деятельности, но не прошедший  подготовку в вузе? Чем вызвана необходимость принятия подобного закона, оправданн ли он, и может ли это грозить повышением цен как на обучение, так и на оказание услуг, ведь квалифицированный специалист не может стоить мало?

Ирина К., пос. Васильевский Мох, Калининский район

Обращение читательницы комментирует конфликтолог  Центра медиации и прикладных исследований (ЦМПИ) по Тверской области в городе Твери Григорий ФИНКЕЛЬШТЕЙН:

– Уважаемая Ирина, от имени ЦМПИ благодарю за интерес к мнению специалистов нашего центра. Упомянутая в вашем вопросе законодательная новелла Людмилы Боковой, действительно, получила широкое общественное обсуждение и неоднозначную оценку профессионального сообщества.

В общем плане специалисты ЦМПИ считают указанную законодательную инициативу своевременной, оправданной и необходимой. Дело в том, что медиация как вид примирительно-­согласительных процедур, в том числе как услуга урегулирования споров, в зависимости от категории спора и круга участников предлагается различными специалистами – юристами, адвокатами, нотариусами, социальными педагогами, профсоюзными работниками, профессиональными и непрофессиональными медиаторами и, конечно же, специалистами­-конфликтологами. Для получения  аттестата медиатора пока достаточно пройти курсы подготовки в профессиональных сообществах, так называемых объединениях медиаторов. Но в научном плане  медиация является лишь небольшим разделом более широкой научной дисциплины – конфликтологии. Именно по данному направлению высшего профессионального образования осуществляется подготовка специалистов более чем в двадцати вузах Российской Федерации. В чем разница обоих вариантов подготовки?

Как нам представляется, речь идет не совсем о сомнении в профессиональной компетенции тех или иных специалистов, применяющих  процедуру медиации, либо преимуществах того или иного вида подготовки специалистов, и тем более не о попытке какого-­либо квотирования или сегментирования рынка подобных услуг. Инициатива сенатора, скорее всего, является консолидированным мнением научного сообщества и имеет целью постепенное установление профессионального стандарта через развитие определенных компетенций в процессе стандартизированной подготовки медиаторов.

Дело в том, что Федеральный закон № 193­ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров», как любой источник права, содержит правовые нормы и устанавливает лишь сферу действия и пределы применения. Предметом регулирования правовой нормы, содержащейся в указанном законе, являются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из различных правоотношений. В том же документе установлены принципы проведения этой самой процедуры. Полемика в профессиональной среде вызвана тем, что формально можно соблюдать принципы процедуры урегулирования споров, а содержательно проводить ее можно абсолютно по­-разному, не в смысле «плохо» или «хорошо», а качественно по­-разному. В мировом научном сообществе на протяжении последних двадцати лет идет спор  как о возможности, так и об эффективности применения различных подходов в медиации. Суть дискуссии сводится к признанию роли медиатора, различной степени его участия или вмешательства, так называемой интервенции медиатора. Условно можно выделить два полюса: так называемую фасилитативную медиацию, сводящую вмешательство медиатора в конфликт до минимума, где посредник является просто отражателем, помогающим сторонам услышать друг друга; директивную медиацию, в которой медиатор может предлагать варианты решения спора либо же вообще настаивать на каких-­то вариантах. Как правило, психологи и социальные работники стремятся к фасилитативности в медиации, а юристы или бывшие судьи, как правило, слишком директивны, так как они привыкли видеть однозначно правильное решение по смыслу и содержанию правовых норм. Если же медиатором выступает конфликтолог по образованию, то он в процедуре улаживания спора находится как бы везде, охватывает весь спектр подходов. И это объяснимо: преимущества конфликтолога как раз в том, что он одновременно владеет переговорными техниками, умеет заинтересованно выслушивать обе стороны, владеет приемами психолингвистического отражения, технологиями урегулирования конфликта и поддержания мира между спорщиками. Конфликтолог высшей квалификации  обладает особым инструментарием, например, логико-­математическим моделированием, помогающим определить, какой исход в споре будет наиболее рациональным и стабильным для обеих сторон. Но следует подчеркнуть: один из основных постулатов единой теории конфликта состоит в том, что только сами конфликтующие  могут разрешить свой конфликт, а не третья сторона, что опять же согласуется с принципами медиации (невмешательство, беспристрастность). При этом конфликтолог может быть директивным незаметно. То есть интервенция конфликтолога-­медиатора очень большая, я бы сказал, определяющая, но она абсолютно незаметна и ненавязчива для сторон. Зачастую наблюдается трудность именно в том, что, с одной стороны, участники спора сами знают лучше посредника, что им надо, то есть осознанно выражают свой интерес, но, с другой стороны, увы, не знают, как именно реализовать не согласующиеся друг с другом предпочтения. Вот здесь­-то и нужен конфликтолог.

В то же время хотелось бы обратить внимание читателей на один немаловажный момент, который тоже должен быть учтен при формировании своего мнения относительно важности обсуждаемой законодательной инициативы Людмилы Боковой. Дело в том, что вырабатываемый профессиональный стандарт должен будет ориентироваться на существующие образовательные компоненты, наполнение которых тесно связано с синтезом научного знания и актуализации методологического аппарата. Но на сегодняшний день существует методологическая сложность в том, какой практический подход считать научным или ненаучным, какой исследовательский принцип либо практический метод считать правильным. В последнее время превалирует подход, при котором теория считается научной, пока признается научным сообществом. Прямых критериев научности больше нет, а вместо них используются утилитарные принципы верификации знания – то есть операциональная успешность. Таким образом, любой самый фантастический подход к  медиации, опираясь на эмпирический опыт его проведения, на успешность и оправданность хотя бы в 15 случаях, может вполне стать научным, а значит, включенным в будущем в цикл научного знания о конфликтах и способах их урегулирования. В этой связи представляется не совсем оправданной возможность установления критериев научности и профессиональности с какой­-либо стороны  в отношении любого, кто практикует медиацию в рамках выбранного регламента. Поэтому, резюмируя ответ читательнице, хочется сказать всем в ней заинтересованным: медиация будет такой, какой ее будет делать каждый отдельный специалист. Иными словами, не бывает двух одинаковых медиаций и какой­-либо стандарт, опять же, задает некие рамки допустимости – и не более того. А это уже открывает большие возможности для конкуренции, для позиционирования специалистов на рынке подобных услуг. Так что будьте медиатором – и благодаря, и вопреки законодательной поправке самарского сенатора!

Павел АРЕФЬЕВ

Читайте последние новости Твери в соц. сетях:

"Тверская Генерация" обсудила готовность к отопительному сезону - Inform69.Ru14 декабря в стенах администрации Центрального района города Твери прошла встреча руководителей ООО «Тверская генерация», представителей жилищно-коммунальных организаций и активных граждан района.
16.12.2017 Inform69.Ru
Какие районы Твери останутся без света на неделе? - Inform69.RuМУП "ТВерьГорЭлектро" сообщает, что в период с 11 по 15 декабря с целью проведения плановых работ по замене аварийных опор и проводов на ВЛ, подрезке ветвей деревьев в охранной зоне ВЛ, подключения новой ТП,
16.12.2017 Inform69.Ru
В Твери прошел митинг, посвященный 76-й годовщине освобождения Калинина от немецко-фашистских захватчиков - Тверские ведомостиМитинг прошёл у Обелиска Победы https://vedtver.ru/news/94880 16 декабря в городе воинской славы Твери у Обелиска Победы прошел торжественный митинг,
16.12.2017 Тверские ведомости
Дни трезвости в Твери - Inform69.RuВ выходные в Твери проходит очередные дни трезвости. Управление транспортными средствами водителями, находящимися в состоянии опьянения, является одним из видов правонарушений,
16.12.2017 Inform69.Ru
ГУ МЧС России по Тверской области поздравляет жителей города Твери с праздником - Тверские ведомостиСегодня город Воинской славы Тверь отмечает 76-летие со дня освобождения от фашистских захватчиков.
16.12.2017 Тверские ведомости
Тверские зрители смогут увидеть новую сказку о трех богатырях раньше остальных - OTveri.Info22 декабря 2017 года в кинотеатре Синема Стар в Твери состоится предпремьерный показ мультфильма «Три богатыря и принцесса Египта».
16.12.2017 OTveri.Info
Тверь отмечает день освобождения - Inform69.RuСегодня, 16 декабря 2017 года, 76 годовщина со дня освобождения Калинина от немецко-фашистских захватчиков.
16.12.2017 Inform69.Ru
Программа «ОТ ИСТОКА». Выпуск №34 - Тверские ведомостиВ программе: Русская православная церковь вспоминает святого благоверного князя Александра Невского;
16.12.2017 Тверские ведомости
Тверская земля в годы Великой Отечественной войны - Тверские ведомостиК годовщине освобождения Калинина обновлён тематический сайт библиотеки имени Горького https://vedtver.
16.12.2017 Тверские ведомости
В Твери молодой человек обокрал Форд - Тверские ведомостиВор был задержан полицейскими по горячим следам, украденное вернул хозяину https://vedtver.ru/news/94865 В  дежурную часть Заволжского отдела полиции УМВД России по городу Твери обратился 34-летний местный житель.
16.12.2017 Тверские ведомости
Возбуждено уголовное дело по факту совершения экологического преступления - Следственный комитетОсташковским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
15.12.2017 Следственный комитет
Вечером в Твери на Александра Невского загорелась квартира - Тверские ведомостиПредположительная причина пожара – неисправность газового оборудования https://vedtver.
16.12.2017 Тверские ведомости
Тверские полицейские задержали наркоторговца - Тверская жизнь
Тверские полицейские задержали наркоторговца
В ходе проведения оперативно-розыскного мероприятия сотрудниками УНК УМВД России по Тверской области установлен и задокументирован факт сбыта наркотического вещества местному жителю.
Тверская жизнь
В Твери задержан наркоторговец - Тверские ведомости
В Твери задержан наркоторговец
27-летний житель Осташкова продал местному жителю смесь с амфетамином https://vedtver.
Тверские ведомости
Пропала 35-летняя Елена Герасимова - Тверские ведомости
Пропала 35-летняя Елена Герасимова
Разыскивается Елена Герасимова, Москва, Тверская область. Женщина пропала 4 декабря 2017 года https://vedtver.ru/news/94867 Как сообщили на  Инфорг Лизаалерт , объявлена в розыск Елена Герасимова, 1982 года рождения,
Тверские ведомости
Споры по Тургеневу в двух действиях - OTveri.InfoВ Тверском театре драмы прошла премьера «Отцов и детей». Можно предположить в этом выборе двойной расчет.
16.12.2017 OTveri.Info
Ученики ДШИ стали дипломантами Международного конкурса - Газета Старицкий ВестникС 22 по 26 ноября в городе Москва проходил Международный конкурс «Мы вместе».
16.12.2017 Газета Старицкий Вестник
Тверской театр драмы расскажет Сказку о мертвой царевне и семи богатырях - OTveri.InfoС 24 по 30 декабря и со 2 по 7 января включительно Тверской академический театр драмы приглашает больших и маленьких театралов на премьеру мюзикла по произведению А.С.
16.12.2017 OTveri.Info
Поздравления принимает театр - Кимры Сегодня
Поздравления принимает театр
Весной 1942 года в Кимрах был образован собственный театр. Его основой стали эвакуированные из Ржева и Торжка актеры.
Кимры Сегодня
DSC 0303 - Газета Авангард
«Жить с добрым сердцем веселее!»
1 декабря, накануне Международного дня инвалидов, в Центральной библиотеке состоялась интересная игровая программа под названием «В кругу друзей»,
Газета Авангард
В Твери пройдет детский фестиваль бального танца - Тверские ведомости
В Твери пройдет детский фестиваль бального танца
Юные участники в возрасте от 6 до 15 лет в очередной раз докажут, что сплав энтузиазма,
Тверские ведомости
Владимир Путин: Экономика растет, это факт - Тверские ведомостиПрезидент РФ проводит большую пресс-конференцию https://vedtver.ru/news/94756 Вопрос от «Российской газеты»: За счёт чего идёт у нас экономический рост?
14.12.2017 Тверские ведомости
Старицкие легкоатлеты открыли зимний сезон - Газета Старицкий ВестникБуквально месяц назад наши спортсмены участвовали в кроссах, пробегах, соревнованиях по горному бегу… Все  прошло по плану, поставленные перед спортсменами задачи были выполнены.
15.12.2017 Газета Старицкий Вестник
Турнир по танцевальному спорту состоится в Твери - Тверская жизнь24 декабря в Твери в спортивном комплексе «Планета» состоится турнир по танцевальному спорту «В гостях у Деда Мороза».
15.12.2017 Тверская жизнь
В Твери продолжается реализация проекта «Тверская галерея» - Тверские ведомости
В Твери продолжается реализация проекта «Тверская галерея»
На этой неделе героем рубрики стал Владимир Оганесян, чемпион мира по прыжкам на батуте Администрация Твери продолжает рубрику «Тверская галерея».
Тверские ведомости
Тверские акробатки стали лауреатами Международного конкурса циркового искусства - Тверские ведомости
Тверские акробатки стали лауреатами Международного конкурса циркового искусства
С успешным выступлением их поздравил губернатор Игорь Руденя https://vedtver.ru/news/94841 Cтудентки Тверского колледжа культуры имени Н.А.
Тверские ведомости
В Тверской области открыли участок скоростной магистрали М-11 - Кимры Сегодня
В Тверской области открыли участок скоростной магистрали М-11
15 декабря открыто движение транспорта по участку скоростной платной автодороги М-11 от Твери до Вышнего Волочка.
Кимры Сегодня
Сотрудники ГИМС МЧС России по Тверской области патрулируют реки и озера Тверского региона - МЧСЕжедневно сотрудники ГИМС МЧС России по Тверской области проводят патрулирования акватории рек и озер региона для обеспечения безопасности на водных объектах.
16.12.2017 МЧС
В столице Верхневолжья отмечают 76-ю годовщину освобождения Калинина - Тверские ведомостиВсю неделю в Твери проходили уроки мужества, соревнования и тематические встречи.
16.12.2017 Тверские ведомости
15.12.2017 | В Тверской области открыли участок скоростной магистрали М-11 - Комитет по делам культуры15 декабря открыто движение транспорта по участку скоростной платной автодороги М-11 от Твери до Вышнего Волочка.
15.12.2017 Комитет по делам культуры
Сотрудники ГИМС патрулируют реки и озера Тверского региона - Тверские ведомости
Сотрудники ГИМС патрулируют реки и озера Тверского региона
Ежедневно сотрудники ГИМС МЧС России по Тверской области проводят патрулирования акватории рек и озер региона для обеспечения безопасности на водных объектах https://vedtver.ru/news/94882 С наступлением холодов,
Тверские ведомости
В Твери прошел митинг, посвященный 76-й годовщине освобождения Калинина от немецко-фашистских захватчиков - Тверские ведомости
В Твери прошел митинг, посвященный 76-й годовщине освобождения Калинина от немецко-фашистских захватчиков
Митинг прошёл у Обелиска Победы https://vedtver.ru/news/94880 16 декабря в городе воинской славы Твери у Обелиска Победы прошел торжественный митинг,
Тверские ведомости
ГУ МЧС России по Тверской области поздравляет жителей города Твери с праздником - Тверские ведомости
ГУ МЧС России по Тверской области поздравляет жителей города Твери с праздником
Сегодня город Воинской славы Тверь отмечает 76-летие со дня освобождения от фашистских захватчиков.
Тверские ведомости
В столице Верхневолжья отмечают 76-ю годовщину освобождения Калинина - Тверские ведомостиВсю неделю в Твери проходили уроки мужества, соревнования и тематические встречи.
16.12.2017 Тверские ведомости
В Твери разыскиваются свидетели страшной аварии - eTver.RuДТП, в котором погибли два человека и еще двое получили травмы, произошло 5 декабря примерно в 8:15 на 13 км автодороги Тверь — Лотошино — Шаховская – Уваровка в Тверской области.
16.12.2017 eTver.Ru
Тверская земля в годы Великой Отечественной войны - Тверские ведомостиК годовщине освобождения Калинина обновлён тематический сайт библиотеки имени Горького https://vedtver.
16.12.2017 Тверские ведомости
Сотрудники ГИМС МЧС России по Тверской области патрулируют реки и озера Тверского региона - МЧСЕжедневно сотрудники ГИМС МЧС России по Тверской области проводят патрулирования акватории рек и озер региона для обеспечения безопасности на водных объектах.
16.12.2017 МЧС
Битва за Калинин. Как советские войска изгнали немецко-фашистских захватчиков - КараванДень освобождения Калинина 16 декабря был отмечен возложением цветов и митингом у обелиска Победы, а накануне состоялся закрытый показ военного фильма «Прощаться не будем».
16.12.2017 Караван