Новости города БезФормата.Ru
Тверь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Конфликтолог с дипломом

Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Фото: vedtver.ru

Необходимо ли специалисту по урегулированию конфликтов высшее профессиональное образование?

https://vedtver.ru/news/94247

Здравствуйте, уважаемые «Тверские ведомости»! Хотелось бы через вашу газету узнать мнение специалистов Центра медиации и прикладных исследований по Тверской области в городе Твери по некоторым актуальным вопросам. Мне 19 лет,  обучаюсь в профессиональном училище, после его окончания хочу стать социальным работником и заниматься посредничеством в общественных организациях. В последнее время часто можно услышать о так называемой процедуре медиации  – достаточно новом явлении в нашей жизни. Подобные услуги,  несмотря на новизну, предлагают множество компаний и отдельных специалистов. Недавно в средствах массовой информации появилась новость о законодательной инициативе члена Совета Федерации от Самарской области Людмилы Боковой. Она предлагает ужесточить профессиональные требования к специалистам, которые называют себя медиаторами, а именно – для них должно стать обязательным высшее профессиональное образование. Если исходить из смысла медиации как посредничества, то почему может считаться непрофессионалом медиатор, эффективный в своей деятельности, но не прошедший  подготовку в вузе? Чем вызвана необходимость принятия подобного закона, оправданн ли он, и может ли это грозить повышением цен как на обучение, так и на оказание услуг, ведь квалифицированный специалист не может стоить мало?

Ирина К., пос. Васильевский Мох, Калининский район

Обращение читательницы комментирует конфликтолог  Центра медиации и прикладных исследований (ЦМПИ) по Тверской области в городе Твери Григорий ФИНКЕЛЬШТЕЙН:

– Уважаемая Ирина, от имени ЦМПИ благодарю за интерес к мнению специалистов нашего центра. Упомянутая в вашем вопросе законодательная новелла Людмилы Боковой, действительно, получила широкое общественное обсуждение и неоднозначную оценку профессионального сообщества.

В общем плане специалисты ЦМПИ считают указанную законодательную инициативу своевременной, оправданной и необходимой. Дело в том, что медиация как вид примирительно-­согласительных процедур, в том числе как услуга урегулирования споров, в зависимости от категории спора и круга участников предлагается различными специалистами – юристами, адвокатами, нотариусами, социальными педагогами, профсоюзными работниками, профессиональными и непрофессиональными медиаторами и, конечно же, специалистами­-конфликтологами. Для получения  аттестата медиатора пока достаточно пройти курсы подготовки в профессиональных сообществах, так называемых объединениях медиаторов. Но в научном плане  медиация является лишь небольшим разделом более широкой научной дисциплины – конфликтологии. Именно по данному направлению высшего профессионального образования осуществляется подготовка специалистов более чем в двадцати вузах Российской Федерации. В чем разница обоих вариантов подготовки?

Как нам представляется, речь идет не совсем о сомнении в профессиональной компетенции тех или иных специалистов, применяющих  процедуру медиации, либо преимуществах того или иного вида подготовки специалистов, и тем более не о попытке какого-­либо квотирования или сегментирования рынка подобных услуг. Инициатива сенатора, скорее всего, является консолидированным мнением научного сообщества и имеет целью постепенное установление профессионального стандарта через развитие определенных компетенций в процессе стандартизированной подготовки медиаторов.

Дело в том, что Федеральный закон № 193­ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров», как любой источник права, содержит правовые нормы и устанавливает лишь сферу действия и пределы применения. Предметом регулирования правовой нормы, содержащейся в указанном законе, являются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из различных правоотношений. В том же документе установлены принципы проведения этой самой процедуры. Полемика в профессиональной среде вызвана тем, что формально можно соблюдать принципы процедуры урегулирования споров, а содержательно проводить ее можно абсолютно по­-разному, не в смысле «плохо» или «хорошо», а качественно по­-разному. В мировом научном сообществе на протяжении последних двадцати лет идет спор  как о возможности, так и об эффективности применения различных подходов в медиации. Суть дискуссии сводится к признанию роли медиатора, различной степени его участия или вмешательства, так называемой интервенции медиатора. Условно можно выделить два полюса: так называемую фасилитативную медиацию, сводящую вмешательство медиатора в конфликт до минимума, где посредник является просто отражателем, помогающим сторонам услышать друг друга; директивную медиацию, в которой медиатор может предлагать варианты решения спора либо же вообще настаивать на каких-­то вариантах. Как правило, психологи и социальные работники стремятся к фасилитативности в медиации, а юристы или бывшие судьи, как правило, слишком директивны, так как они привыкли видеть однозначно правильное решение по смыслу и содержанию правовых норм. Если же медиатором выступает конфликтолог по образованию, то он в процедуре улаживания спора находится как бы везде, охватывает весь спектр подходов. И это объяснимо: преимущества конфликтолога как раз в том, что он одновременно владеет переговорными техниками, умеет заинтересованно выслушивать обе стороны, владеет приемами психолингвистического отражения, технологиями урегулирования конфликта и поддержания мира между спорщиками. Конфликтолог высшей квалификации  обладает особым инструментарием, например, логико-­математическим моделированием, помогающим определить, какой исход в споре будет наиболее рациональным и стабильным для обеих сторон. Но следует подчеркнуть: один из основных постулатов единой теории конфликта состоит в том, что только сами конфликтующие  могут разрешить свой конфликт, а не третья сторона, что опять же согласуется с принципами медиации (невмешательство, беспристрастность). При этом конфликтолог может быть директивным незаметно. То есть интервенция конфликтолога-­медиатора очень большая, я бы сказал, определяющая, но она абсолютно незаметна и ненавязчива для сторон. Зачастую наблюдается трудность именно в том, что, с одной стороны, участники спора сами знают лучше посредника, что им надо, то есть осознанно выражают свой интерес, но, с другой стороны, увы, не знают, как именно реализовать не согласующиеся друг с другом предпочтения. Вот здесь­-то и нужен конфликтолог.

В то же время хотелось бы обратить внимание читателей на один немаловажный момент, который тоже должен быть учтен при формировании своего мнения относительно важности обсуждаемой законодательной инициативы Людмилы Боковой. Дело в том, что вырабатываемый профессиональный стандарт должен будет ориентироваться на существующие образовательные компоненты, наполнение которых тесно связано с синтезом научного знания и актуализации методологического аппарата. Но на сегодняшний день существует методологическая сложность в том, какой практический подход считать научным или ненаучным, какой исследовательский принцип либо практический метод считать правильным. В последнее время превалирует подход, при котором теория считается научной, пока признается научным сообществом. Прямых критериев научности больше нет, а вместо них используются утилитарные принципы верификации знания – то есть операциональная успешность. Таким образом, любой самый фантастический подход к  медиации, опираясь на эмпирический опыт его проведения, на успешность и оправданность хотя бы в 15 случаях, может вполне стать научным, а значит, включенным в будущем в цикл научного знания о конфликтах и способах их урегулирования. В этой связи представляется не совсем оправданной возможность установления критериев научности и профессиональности с какой­-либо стороны  в отношении любого, кто практикует медиацию в рамках выбранного регламента. Поэтому, резюмируя ответ читательнице, хочется сказать всем в ней заинтересованным: медиация будет такой, какой ее будет делать каждый отдельный специалист. Иными словами, не бывает двух одинаковых медиаций и какой­-либо стандарт, опять же, задает некие рамки допустимости – и не более того. А это уже открывает большие возможности для конкуренции, для позиционирования специалистов на рынке подобных услуг. Так что будьте медиатором – и благодаря, и вопреки законодательной поправке самарского сенатора!

Павел АРЕФЬЕВ

Читайте последние новости Твери в соц. сетях:

X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка» в Тверской области собрал 5,5 тысячи участников - 69rus.Org18 февраля на берегу Иваньковского водохранилища в Конаковском районе Тверской области состоялся X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка».
19.02.2018 69rus.Org
За год работы проекта «Генеральная уборка» в Тверской области ликвидировано 80 свалок - OTveri.InfoЭксперты проекта Общероссийского народного фронта «Генеральная уборка» в Тверской области подвели итоги работы за 2017 г. С февраля прошлого года на интерактивную карту, созданную в рамках экологического проекта ОНФ,
18.02.2018 OTveri.Info
Долго управляющей компании за электроэнергию в Твери достиг 19 млн.рублей - OTveri.InfoПравоохранительные органы Тверской области возбудили уголовное дело в отношении управляющей компании ООО «ОКТАН» из-за долгов за электроэнергию перед ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
18.02.2018 OTveri.Info
В тверской колонии прошел конкурс блинов - OTveri.Info14 февраля в ФКУ ИК-1 России по Тверской области в масленичную неделю был организован конкурс блинов и проводы Русской зимы.
18.02.2018 OTveri.Info
Сотрудники Главного управления МЧС России по Тверской области осуществляли дежурство для безопасности Масленичных гуляний по всему региону - МЧСВо всей России отмечается народный, уходящий глубоко в древность славянский праздник – Масленица.
18.02.2018 МЧС
Масленица: этнография или язычество? Впечатления от поездки с ребенком на народные гуляния в Торжке - КараванМасленичная неделя оживила внутренний туризм и вывела на морозный зимний воздух миллионы россиян.
18.02.2018 Караван
Масленица: этнография или язычество? Впечатления от поездки с ребенком на народные гуляния в Торжке - eTver.RuМасленичная неделя оживила внутренний туризм и вывела на морозный зимний воздух миллионы россиян.
18.02.2018 eTver.Ru
В Твери прошел кулинарный мастер-класс для детей с ограниченными возможностями - OTveri.InfoКулинарный мастер-класс для детей с ограниченными возможностями прошел в Твери 15 февраля.
18.02.2018 OTveri.Info
Помощь важная и нужная - OTveri.InfoИнициативная группа по защите животных города Твери ежемесячно проводит благотворительную акцию "Десятка десятого".
18.02.2018 OTveri.Info
В Тверской области безработный ограбил мужчину - Тверская жизньВ полицию обратился 33-летний мужчина. Он сообщил, что шел по улице, когда на него напал неизвестный, повалил на землю, вырвал сумку, после чего убежал.
18.02.2018 Тверская жизнь
Тверская ГИБДД обеспокоена дорожно-транспортными происшествиями с участием маршрутных такси - OTveri.InfoЗа последние несколько дней в Твери произошел ряд серьезных автоаварий с участием маршрутных такси.
18.02.2018 OTveri.Info
В Твери задержали наркоторговца - Тверская жизньВ ходе отработки оперативной информации сотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков  УМВД России по городу Твери при содействии кинологов установлен и задокументирован факт незаконного сбыта наркотического сре
18.02.2018 Тверская жизнь
Полицейские по горячим следам задержали подозреваемого в совершении грабежа - Газета Старицкий Вестник
Полицейские по горячим следам задержали подозреваемого в совершении грабежа
В дежурную часть Старицкого отдела полиции за помощью обратился 33-летний житель Старицы.
Газета Старицкий Вестник
В Твери женщину обокрал ее квартирант - Тверская жизнь
В Твери женщину обокрал ее квартирант
В дежурную часть Заволжского отдела полиции Управления МВД России по городу Твери обратилась 68-летняя жительница областного центра.
Тверская жизнь
Основные причины ДТП – несоблюдение скоростного режима - Кимры Сегодня
Основные причины ДТП – несоблюдение скоростного режима
УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ! За первый месяц 2018 года на территории г. Кимры и Кимрского района произошло 9 дорожно-транспортных происшествий с пострадавшими.
Кимры Сегодня
Как мы Масленицу провожали - Газета Старицкий ВестникСо времён старинных, давних Праздник Солнца к нам спешит. Он один из самых ранних — В окна вешним днём глядит.
18.02.2018 Газета Старицкий Вестник
Тверитянам расскажут о христианской картине мира - Тверская жизньСегодня в Горнице библиотеки им. А.И. Герцена пройдет очередное заседание открытого библейско-богословского лектория «Михайловские чтения».
18.02.2018 Тверская жизнь
Тверитян приглашают на просмотр фильма «До свидания, дети» - Тверская жизньСегодня в зале искусств библиотеки им. Горького в Твери состоится очередная встреча в видеоклубе.
18.02.2018 Тверская жизнь
Тверитян приглашают на концерт «Композиторы Парижа» - Тверская жизнь
Тверитян приглашают на концерт «Композиторы Парижа»
19 февраля в 18:30 в Тверской филармонии состоится концерт «Композиторы Парижа» лауреатов международных конкурсов Евгения ВАРАВКО (кларнет) и Екатерины Немирович-Данченко (фортепиано).
Тверская жизнь
В Домотканово отметят Масленицу - Тверская жизнь
В Домотканово отметят Масленицу
Сегодня в усадьбе «Домотканово» состоится праздник «Широкая Масленица».  В старинном парке гостей ждут традиционные русские забавы, весёлые конкурсы, катания на лошадях и другие народные развлечения.
Тверская жизнь
В городском саду гуляла Масленица! - Газета Старицкий Вестник
В городском саду гуляла Масленица!
Говорят: солнце — на лето, а зима — на мороз. Вот и 17 февраля стоял легкий морозец и шел снежок.
Газета Старицкий Вестник
18.02.2018 | орь Руденя поздравил Наталью Непряеву с бронзовой медалью Олимпиады-2018 - Комитет по физкультуре и спорту17 февраля российская команда завоевала бронзовую медаль в ходе лыжной эстафеты на XXIII Олимпийских зимних играх в  Пхенчхане.
18.02.2018 Комитет по физкультуре и спорту
Зимний Кубок — у старичан! - Газета Старицкий ВестникСпорт — это жизнь. И спорт — это праздник, Зимний региональный, который собирает на спортивных площадках Старицы друзей-соперников из Осташкова и Зубцова, Селижарова и Лотошина.
18.02.2018 Газета Старицкий Вестник
Тверские "Плюшки" вышли в четвертьфинал Высшей лиги КВН - Тверь FMВчера, 17 февраля, "Плюшки имени Ярослава Мудрого" (да, именно так теперь называется тверская команда по КВН) выиграли в 1/8 финала Высшей лиги КВН и прошли в четвертьфинал.
18.02.2018 Тверь FM
«Плюшки», вы реально без башни». Как команда КВН из Твери победила в 1/8  финала: все, что вы не увидите в эфире - Караван
«Плюшки», вы реально без башни». Как команда КВН из Твери победила в 1/8 финала: все, что вы не увидите в эфире
Фраза, вынесенная в заголовок, принадлежит директору Первого канала Константину Эрнсту, который подвел итоги 1/8  финала высшей лиги КВН 17 февраля.
Караван
Народная рыбалка собрала в Тверской области более 5,5 тысячи участников - Тверская жизнь
Народная рыбалка собрала в Тверской области более 5,5 тысячи участников
Сегодня, 18 февраля, на берегу Иваньковского водохранилища в Конаковском районе Тверской области проходит X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка».
Тверская жизнь
В Твери 32 семьи участвовали в соревнованиях «Папа, мама, я - спортивная семья» - Тверская жизнь
В Твери 32 семьи участвовали в соревнованиях «Папа, мама, я - спортивная семья»
В субботу, 17 февраля, на площадке ФОК имени Султана Ахмерова в «Южном» прошли увлекательные соревнования спортивных семей «Папа, мама, я - спортивная семья».
Тверская жизнь
В Тверской области пройдет X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка» - Тверская жизньСегодня,18 февраля, в Конаковском районе на территории «Конаково Ривер Клаб» пройдет X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка».
18.02.2018 Тверская жизнь
Сбор макулатуры в Тверской области: меньше мусора - больше деревьев - Inform69.RuКак сообщили в министерстве природных ресурсов и экологии Тверской области, с 12 по 31 марта общественная экологическая организация «Мой любимый город» совместно с министерством будет проводить в регионе «Экомарафон».
18.02.2018 Inform69.Ru
Масленица: этнография или язычество? Впечатления от поездки с ребенком на народные гуляния в Торжке - eTver.RuМасленичная неделя оживила внутренний туризм и вывела на морозный зимний воздух миллионы россиян.
18.02.2018 eTver.Ru
Масленица: этнография или язычество? Впечатления от поездки с ребенком на народные гуляния в Торжке - Караван
Масленица: этнография или язычество? Впечатления от поездки с ребенком на народные гуляния в Торжке
Масленичная неделя оживила внутренний туризм и вывела на морозный зимний воздух миллионы россиян.
Караван
Центром масленичных гуляний в Твери станет Городской сад - Тверская жизнь
Центром масленичных гуляний в Твери станет Городской сад
Сегодня жители Тверской области отмечают Широкую Масленицу. На вопрос, куда пойти или поехать, отвечаем просто: гуляют повсюду.
Тверская жизнь
Тверские казаки принимают участие в первом Большом круге российского казачества - Тверская жизнь
Тверские казаки принимают участие в первом Большом круге российского казачества
15 февраля в Храме Христа Спасителя в Москве начал работу первый Большой круг российского казачества.
Тверская жизнь
В Тверской области пройдет X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка» - Тверская жизньСегодня,18 февраля, в Конаковском районе на территории «Конаково Ривер Клаб» пройдет X Всероссийский фестиваль «Народная рыбалка».
18.02.2018 Тверская жизнь
18.02.2018 | орь Руденя поздравил Наталью Непряеву с бронзовой медалью Олимпиады-2018 - Комитет по физкультуре и спорту17 февраля российская команда завоевала бронзовую медаль в ходе лыжной эстафеты на XXIII Олимпийских зимних играх в  Пхенчхане.
18.02.2018 Комитет по физкультуре и спорту
16.02.2018 | Представители Тверской области внесли свои предложения по развитию льняного комплекса на сессии в рамках Российского инвестиционного форума - Государственная инспекция по ветеринарии16 февраля в Сочи продолжается деловая программа Российского инвестиционного форума.
16.02.2018 Государственная инспекция по ветеринарии
Центром масленичных гуляний в Твери станет Городской сад - Тверская жизньСегодня жители Тверской области отмечают Широкую Масленицу. На вопрос, куда пойти или поехать, отвечаем просто: гуляют повсюду.
18.02.2018 Тверская жизнь
В Тверской области безработный ограбил мужчину - Тверская жизньВ полицию обратился 33-летний мужчина. Он сообщил, что шел по улице, когда на него напал неизвестный, повалил на землю, вырвал сумку, после чего убежал.
18.02.2018 Тверская жизнь