Новости города БезФормата.Ru
Тверь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Конфликтолог с дипломом

Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Конфликтолог с дипломом - Тверские ведомости
Фото: vedtver.ru

Необходимо ли специалисту по урегулированию конфликтов высшее профессиональное образование?

https://vedtver.ru/news/94247

Здравствуйте, уважаемые «Тверские ведомости»! Хотелось бы через вашу газету узнать мнение специалистов Центра медиации и прикладных исследований по Тверской области в городе Твери по некоторым актуальным вопросам. Мне 19 лет,  обучаюсь в профессиональном училище, после его окончания хочу стать социальным работником и заниматься посредничеством в общественных организациях. В последнее время часто можно услышать о так называемой процедуре медиации  – достаточно новом явлении в нашей жизни. Подобные услуги,  несмотря на новизну, предлагают множество компаний и отдельных специалистов. Недавно в средствах массовой информации появилась новость о законодательной инициативе члена Совета Федерации от Самарской области Людмилы Боковой. Она предлагает ужесточить профессиональные требования к специалистам, которые называют себя медиаторами, а именно – для них должно стать обязательным высшее профессиональное образование. Если исходить из смысла медиации как посредничества, то почему может считаться непрофессионалом медиатор, эффективный в своей деятельности, но не прошедший  подготовку в вузе? Чем вызвана необходимость принятия подобного закона, оправданн ли он, и может ли это грозить повышением цен как на обучение, так и на оказание услуг, ведь квалифицированный специалист не может стоить мало?

Ирина К., пос. Васильевский Мох, Калининский район

Обращение читательницы комментирует конфликтолог  Центра медиации и прикладных исследований (ЦМПИ) по Тверской области в городе Твери Григорий ФИНКЕЛЬШТЕЙН:

– Уважаемая Ирина, от имени ЦМПИ благодарю за интерес к мнению специалистов нашего центра. Упомянутая в вашем вопросе законодательная новелла Людмилы Боковой, действительно, получила широкое общественное обсуждение и неоднозначную оценку профессионального сообщества.

В общем плане специалисты ЦМПИ считают указанную законодательную инициативу своевременной, оправданной и необходимой. Дело в том, что медиация как вид примирительно-­согласительных процедур, в том числе как услуга урегулирования споров, в зависимости от категории спора и круга участников предлагается различными специалистами – юристами, адвокатами, нотариусами, социальными педагогами, профсоюзными работниками, профессиональными и непрофессиональными медиаторами и, конечно же, специалистами­-конфликтологами. Для получения  аттестата медиатора пока достаточно пройти курсы подготовки в профессиональных сообществах, так называемых объединениях медиаторов. Но в научном плане  медиация является лишь небольшим разделом более широкой научной дисциплины – конфликтологии. Именно по данному направлению высшего профессионального образования осуществляется подготовка специалистов более чем в двадцати вузах Российской Федерации. В чем разница обоих вариантов подготовки?

Как нам представляется, речь идет не совсем о сомнении в профессиональной компетенции тех или иных специалистов, применяющих  процедуру медиации, либо преимуществах того или иного вида подготовки специалистов, и тем более не о попытке какого-­либо квотирования или сегментирования рынка подобных услуг. Инициатива сенатора, скорее всего, является консолидированным мнением научного сообщества и имеет целью постепенное установление профессионального стандарта через развитие определенных компетенций в процессе стандартизированной подготовки медиаторов.

Дело в том, что Федеральный закон № 193­ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров», как любой источник права, содержит правовые нормы и устанавливает лишь сферу действия и пределы применения. Предметом регулирования правовой нормы, содержащейся в указанном законе, являются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из различных правоотношений. В том же документе установлены принципы проведения этой самой процедуры. Полемика в профессиональной среде вызвана тем, что формально можно соблюдать принципы процедуры урегулирования споров, а содержательно проводить ее можно абсолютно по­-разному, не в смысле «плохо» или «хорошо», а качественно по­-разному. В мировом научном сообществе на протяжении последних двадцати лет идет спор  как о возможности, так и об эффективности применения различных подходов в медиации. Суть дискуссии сводится к признанию роли медиатора, различной степени его участия или вмешательства, так называемой интервенции медиатора. Условно можно выделить два полюса: так называемую фасилитативную медиацию, сводящую вмешательство медиатора в конфликт до минимума, где посредник является просто отражателем, помогающим сторонам услышать друг друга; директивную медиацию, в которой медиатор может предлагать варианты решения спора либо же вообще настаивать на каких-­то вариантах. Как правило, психологи и социальные работники стремятся к фасилитативности в медиации, а юристы или бывшие судьи, как правило, слишком директивны, так как они привыкли видеть однозначно правильное решение по смыслу и содержанию правовых норм. Если же медиатором выступает конфликтолог по образованию, то он в процедуре улаживания спора находится как бы везде, охватывает весь спектр подходов. И это объяснимо: преимущества конфликтолога как раз в том, что он одновременно владеет переговорными техниками, умеет заинтересованно выслушивать обе стороны, владеет приемами психолингвистического отражения, технологиями урегулирования конфликта и поддержания мира между спорщиками. Конфликтолог высшей квалификации  обладает особым инструментарием, например, логико-­математическим моделированием, помогающим определить, какой исход в споре будет наиболее рациональным и стабильным для обеих сторон. Но следует подчеркнуть: один из основных постулатов единой теории конфликта состоит в том, что только сами конфликтующие  могут разрешить свой конфликт, а не третья сторона, что опять же согласуется с принципами медиации (невмешательство, беспристрастность). При этом конфликтолог может быть директивным незаметно. То есть интервенция конфликтолога-­медиатора очень большая, я бы сказал, определяющая, но она абсолютно незаметна и ненавязчива для сторон. Зачастую наблюдается трудность именно в том, что, с одной стороны, участники спора сами знают лучше посредника, что им надо, то есть осознанно выражают свой интерес, но, с другой стороны, увы, не знают, как именно реализовать не согласующиеся друг с другом предпочтения. Вот здесь­-то и нужен конфликтолог.

В то же время хотелось бы обратить внимание читателей на один немаловажный момент, который тоже должен быть учтен при формировании своего мнения относительно важности обсуждаемой законодательной инициативы Людмилы Боковой. Дело в том, что вырабатываемый профессиональный стандарт должен будет ориентироваться на существующие образовательные компоненты, наполнение которых тесно связано с синтезом научного знания и актуализации методологического аппарата. Но на сегодняшний день существует методологическая сложность в том, какой практический подход считать научным или ненаучным, какой исследовательский принцип либо практический метод считать правильным. В последнее время превалирует подход, при котором теория считается научной, пока признается научным сообществом. Прямых критериев научности больше нет, а вместо них используются утилитарные принципы верификации знания – то есть операциональная успешность. Таким образом, любой самый фантастический подход к  медиации, опираясь на эмпирический опыт его проведения, на успешность и оправданность хотя бы в 15 случаях, может вполне стать научным, а значит, включенным в будущем в цикл научного знания о конфликтах и способах их урегулирования. В этой связи представляется не совсем оправданной возможность установления критериев научности и профессиональности с какой­-либо стороны  в отношении любого, кто практикует медиацию в рамках выбранного регламента. Поэтому, резюмируя ответ читательнице, хочется сказать всем в ней заинтересованным: медиация будет такой, какой ее будет делать каждый отдельный специалист. Иными словами, не бывает двух одинаковых медиаций и какой­-либо стандарт, опять же, задает некие рамки допустимости – и не более того. А это уже открывает большие возможности для конкуренции, для позиционирования специалистов на рынке подобных услуг. Так что будьте медиатором – и благодаря, и вопреки законодательной поправке самарского сенатора!

Павел АРЕФЬЕВ

Читайте последние новости Твери в соц. сетях:

Возраст поселка Оленино можно сосчитать по деревьям - Тверская жизньЭтим летом райцентр отметит круглую дату – исполнится 120 лет со дня основания поселка.
25.05.2018 Тверская жизнь
Вышел в свет альманах «Михаил Тверской. Путь домой» - Тверская жизньОдним из центральных событий ХХ Межрегио-нального фестиваля национальных культур «Венок дружбы» стало представление только что вышедшего в свет альманаха «Михаил Тверской.
25.05.2018 Тверская жизнь
В Твери благоустроят скверы - Inform69.RuВ областном центре продолжаются работы по подготовке к реализации федеральной программы «Формирование комфортной городской среды».
25.05.2018 Inform69.Ru
На улицы Твери выйдут автобусы на газомоторном топливе - Inform69.RuНа встрече в администрации города Твери было достигнуто соглашение о тестовой эксплуатации в областной столице автобусов с газовыми двигателями.
25.05.2018 Inform69.Ru
Тверская область станет пилотной площадкой проекта "Светлая страна" - Тверская жизньТверская область станет одним из пилотных регионов, где в текущем году будет запущен проект, созданный для обеспечения прямой связи с потребителями, сокращения времени отключения электричества во время аварий,
25.05.2018 Тверская жизнь
Контроль строительства школы в Твери обойдётся в 17 миллионов рублей - Inform69.Ru24 мая на сайте госзакупок появилась информация об открытом конкурсе на "осуществление строительного контроля за реализацией проекта по объекту "Средняя общеобразовательная школа на 1224 места в микрорайоне "Брусилово".
25.05.2018 Inform69.Ru
Аэродром в Мигалово откроет свои двери для всех желающих - Inform69.RuВ Администрации Твери прошла рабочая встреча, посвященная подготовке ко "Дню открытых дверей" на аэродроме в Мигалово.
25.05.2018 Inform69.Ru
В Твери пройдет акция, приуроченная к Международному дню пропавших детей - OTveri.InfoМероприятие, приуроченное к Международному дню пропавших детей, пройдет в Твери 26 мая 2018 года.
25.05.2018 OTveri.Info
ГК «АгроПромкомплектация» заняла 9-е место среди российских производителей молока по итогам 2017 года - 69rus.OrgЦентр изучения молочного рынка составил рейтинг молочных комплексов. В десятке лучших оказалась «Агрофирма «Дмитрова Гора».
25.05.2018 69rus.Org
В Грыжнево и Бродах горели дачные дома - Газета Старицкий Вестник24 мая в 19.14 час. в оперативную дежурную смену ЦУКС ГУ МЧС России по Тверской области поступило сообщение о пожаре в деревне Грыжнево.
25.05.2018 Газета Старицкий Вестник
В Твери сбили 2-летнего ребенка, который выбежал на дорогу - Тверь FMАвария произошла вечером 24 мая в микрорайоне Южный в Твери. В четверг, 24 мая, около 20:00 произошло ДТП на ул.
25.05.2018 Тверь FM
В Твери женщина скончалась в реанимации после побоев – преступник получил 8 лет тюрьмы - Тверь FMВ Твери осенью 2017 года в реанимации женщина скончалась от травм, которые ей нанес сожитель.
25.05.2018 Тверь FM
В Тверской области пенсионерка попала под колеса грузовика - Тверская жизнь
В Тверской области пенсионерка попала под колеса грузовика
ДТП произошло вчера, 22 мая, в 16.40 на 360 км ФАД М-10 «Россия» в Бологовском районе.
Тверская жизнь
В Бежецке мужчина, поругавшись с другом, выстрелил ему в живот из ружья - Караван
В Бежецке мужчина, поругавшись с другом, выстрелил ему в живот из ружья
В Бежецком районе Тверской области следователи взялись за расследование уголовного дела по факту смерти 28-летнего местного жителя, который был доставлен в больницу с огнестрельным ранением в области живота (ч.
Караван
В деревне Дегунино утонул ребёнок - Газета Старицкий Вестник
В деревне Дегунино утонул ребёнок
21 мая в ЦУКС ГУ МЧС России по Тверской области поступило сообщение о том, что в деревне Дегунино Старицкого района в акватории р. Волга утонул ребенок.
Газета Старицкий Вестник
Полный гарнитур красок на сцене Тверского драмтеатра (рецензия на музыкальную комедию "12 стульев") - Inform69.RuВ середине мая на подмостки Тверского театра драмы взошла музыкальная комедия "Двенадцать стульев".
24.05.2018 Inform69.Ru
Тверитян пригласили провести ночь на балу - Тверская жизнь«Ну что же вы, не стесняйтесь, танцуйте! Вспомните свою молодость», – подбадривают тверитян сотрудники Тверского Императорского дворца.
25.05.2018 Тверская жизнь
Легенда тверской сцены  Галина Лебедева награждена медалью - Тверская жизнь3 мая 2018 года Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным был подписан указ о награждении заслуженной артистки России Галины Лебедевой медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
25.05.2018 Тверская жизнь
В Твери случилось нашествие парнокопытных - Тверская жизнь
В Твери случилось нашествие парнокопытных
В минувшее воскресенье часть улицы Трехсвятской столицы Верхневолжья заполонили козлы.
Тверская жизнь
Судьбы и историю дворянских гнёзд Старицкой земли обсудили на региональной конференци - Газета Старицкий Вестник
Судьбы и историю дворянских гнёзд Старицкой земли обсудили на региональной конференции
Сегодня, 25 мая, в Старицком краеведческом музее уже в третий раз прошла региональная научно-практическая конференция «Дворянские гнезда Тверской земли: история и судьбы».
Газета Старицкий Вестник
Главные события тверской истории 24 мая - Тверская жизнь
Главные события тверской истории 24 мая
Главные события тверской истории 24 мая. 24 мая 1925 года сборная Твери по футболу обыграла московскую команду ОППВ со счетом 9:1.
Тверская жизнь
Итоги соревнований «Шиповка юных» - Администрация г. Ржева11 мая на стадионе Горизонт прошли легкоатлетические соревнования «Шиповка юных» среди учеников школ города Ржева в возрасте 12-13 лет.
25.05.2018 Администрация г. Ржева
В гостях хорошо, а дома лучше! - Газета Старицкий ВестникПроведя два выездных матча — в Осташкове и Западной Двине, наши футболисты возвращаются на родное поле.
25.05.2018 Газета Старицкий Вестник
В Твери накануне ЧМ-2018 прошел международный фестиваль - Тверская жизнь45000 участников, 2500 команд, 98 городов и 6 стран объединил в текущем году крупнейший детский турнир страны «Локобол-2018-РЖД», признанный УЕФА одним из лучших проектов по развитию массового футбола в Европе.
25.05.2018 Тверская жизнь
Сергей и Даша – чемпионы наши! - Газета Старицкий Вестник
Сергей и Даша – чемпионы наши!
Первый старт на областных соревнованиях в Вышнем Волочке — и сразу отбор на Всероссийские соревнования.
Газета Старицкий Вестник
Тверские полицейские будут обеспечивать безопасность в четырёх городах ЧМ по футболу - Караван
Тверские полицейские будут обеспечивать безопасность в четырёх городах ЧМ по футболу
На площадке перед главным зданием управления МВД России по Тверской области состоялся сбор личного состава полицейских, отбывающих для несения службы в городах России на период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
Караван
Дзюдоисты из Тверской области успешно выступили на межрегиональном турнире - Караван
Дзюдоисты из Тверской области успешно выступили на межрегиональном турнире
Традиционный турнир прошел в городе Сертолово Ленинградской области и собрал на татами местного ФОКа более 600 дзюдоистов четырех возрастных групп из из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Туркменистана, Узбекистана,
Караван
Тверская область станет пилотной площадкой проекта «Светлая страна» ПАО «Россети» по повышению качества электроснабжения - Газета Старицкий Вестник#TverSPIEF2018   #SPIEF   #SPIEF2018   #пмэфтверскаяобласть #пмэф   #пмэф2018 #экономическийфорум   #экономика 25 мая в ходе Петербургского международного экономического форума Губернатор Игорь Руденя принял участи
25.05.2018 Газета Старицкий Вестник
Вышел в свет альманах «Михаил Тверской. Путь домой» - Тверская жизньОдним из центральных событий ХХ Межрегио-нального фестиваля национальных культур «Венок дружбы» стало представление только что вышедшего в свет альманаха «Михаил Тверской.
25.05.2018 Тверская жизнь
Возраст поселка Оленино можно сосчитать по деревьям - Тверская жизньЭтим летом райцентр отметит круглую дату – исполнится 120 лет со дня основания поселка.
25.05.2018 Тверская жизнь
Тверская область станет пилотной площадкой проекта "Светлая страна" - Тверская жизнь
Тверская область станет пилотной площадкой проекта "Светлая страна"
Тверская область станет одним из пилотных регионов, где в текущем году будет запущен проект, созданный для обеспечения прямой связи с потребителями, сокращения времени отключения электричества во время аварий,
Тверская жизнь
Жители дома в Литвинках со страхом ждут дождя - Тверская жизнь
Жители дома в Литвинках со страхом ждут дождя
В редакцию «ТЖ» обратились жители дома № 23, что в Литвинках. – У нас водопад!
Тверская жизнь
Тверских детей с нетерпением ждут в лагерях - Тверская жизнь
Тверских детей с нетерпением ждут в лагерях
Считанные дни остаются до начала самых длинных каникул в году. В нашем регионе в загородных, дневных, палаточных лагерях (всего их 600 с лишним) отдохнут более 70 тыс.
Тверская жизнь
Тверская область станет пилотной площадкой проекта «Светлая страна» ПАО «Россети» по повышению качества электроснабжения - Газета Старицкий Вестник#TverSPIEF2018   #SPIEF   #SPIEF2018   #пмэфтверскаяобласть #пмэф   #пмэф2018 #экономическийфорум   #экономика 25 мая в ходе Петербургского международного экономического форума Губернатор Игорь Руденя принял участи
25.05.2018 Газета Старицкий Вестник
Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области был проведен конкурсный отбор регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в зоне деятельности – территория Тверско
25.05.2018 Государственная инспекция по ветеринарии
25.05.2018 | Тверские каратисты- призеры первенства Европы в Польше - Государственная инспекция по ветеринарииС 19 по 20 мая в Польша состоялся II чемпионат и первенство Европы по киокусинкай.
25.05.2018 Государственная инспекция по ветеринарии
Олег Лебедев: «ПМЭФ-2018 — один из самых представительных форумов» - Вести МаксатихиПредседатель постоянного комитета по экономической политике и предпринимательству Законодательного собрания Тверской области Олег Лебедев считает участие делегации Тверской области в Петербургском международном экономиче
25.05.2018 Вести Максатихи
В Твери вывозят мусор с несанкционированных свалок - Администрация г. ТверьМУП «ТСАХ» в постоянном режиме проводит работу по вывозу мусора со стихийных свалок города.
25.05.2018 Администрация г. Тверь