В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области с 15 августа по 3 сентября была организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
За этот период на «горячую линию», а также в Консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» поступило 89 устных обращений.
Большинство из них было связано с вопросами приобретения некачественных товаров, нарушением установленных законодательством сроков удовлетворения требований потребителей, обменом/возвратом товаров надлежащего качества.
По всем обращениям гражданам даны подробные консультации, разъяснены права и порядок действий по поставленным вопросам.