О работе горячей линии за декабрь 2017 года

За декабрь текущего года в Управление на телефон «горячей линии» поступило 53 обращения от граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 60 %; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 30 %, не наш вопрос 10 %.

По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

1

Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли:

32








Даны разъяснения по правам потребителей, рекомендации по оформлению претензий


 

технически сложные товары бытового назначения

19

 

сотовые телефоны

4

 

обувь, одежда, текстиль

1

 

мебель

3

 

прочие товары бытового назначения

5

2

Вопросы защиты прав потребителей в сфере услуг:

16

 

бытовые услуги

1

 

услуги ЖКХ, оплата услуг ЖКХ

7

 

услуги связи

5

 

финансовые услуги

3

3

Не наш вопрос

5

Даны консультации




4

Всего:

53






 
По теме
В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области с 18 января по 25 января была организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей.
Управление Роспотребнадзора по Тверской области как федеральное ведомство с 18 января по 25 января организовало «горячую линию» для тематического консультирования граждан по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей.
Управлением Роспотребнадзора по Тверской области с 18 января по 25 января  организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей.
В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области с 1 по 15 января  была организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам качества продуктов питания и сроков годности.
В Твери сгорела баня - ТИА 28 марта утром, около 11:30 поступило сообщение о возгорании в бане на территории частного домовладения на улице Эрнста Тельмана.
ТИА
Гастроэнтенторология.jpg - ТГМУ 27 марта 2024 года в Тверском государственном медицинском университете в онлайн-формате состоялась Межрегиональная научно-практическая конференция «Чернинские чтения: актуальные вопросы практической гастроэнтерологии».
ТГМУ
В Тверском институте (филиале) АНО ВО МГЭУ состоялся цикл бесед со студентами и сотрудниками о мерах профилактики COVID-19 - Тверской филиал МГЭУ  Заведующий медицинским кабинетом Ольга Владимировна Немирова провела беседы со студентами и сотрудниками по актуализации знаний о причинах возникновения заболевания, основных и редких симптомах,
Тверской филиал МГЭУ
Театр начинается с детства - Газета Старицкий Вестник В течение многих лет в детском саду № 4 традиционно проводится тематическая Неделя театра.
Газета Старицкий Вестник